Très bonne expérience avec Proclair.
Le commercial m’a donné de super conseils pour améliorer le rendu.
Après 4 mois, rien n’a bougé, la qualité est là. Je recommande 👍
Très bonne expérience avec Proclair.
Travail sérieux et soigné.
J’ai particulièrement apprécié la communication et la réactivité du commercial, M. Vinsonneau, qui a été très professionnel et à l’écoute.
Je recommande sans hésiter !
Équipe professionnelle. Réalisation de quelques devis pour portes et fenêtres en PVC. Commercial (Mr VINSONNEAU) disponible et réactif.
Je recommande vivement.
Nous avons fait appel à PROCLAIR MAYENNE pour changer notre baie vitrée et le travail est impeccable ! Nous avons été très bien conseillés et accompagnés par le commercial Samuel. Je remercie l’ensemble de l’équipe et je ne peux que recommander leurs services !
Une trés bonne équipe sur la chaine complète. Commercial ( Samuel pour une porte d'entrée vitrée sur mesure), installateurs et SAV. Je recommande cette enseigne et son personnel les yeux fermés
Bonjour
Client convaincu depuis une bonne dizaine d'années, c'est avec une réelle confiance que l'entreprise proclair est intervenue pour un troisième chantier . l'équipe est très professionnelle,connait bien ses produits,trouvera forcément la solution à vos projets.
Je n'oublie pas les poseurs qui travaillent avec le souci de finition et de propreté et qui donnent à l'entreprise le point final de cette belle réalisation.
Lors de la rénovation de ma maison, j’ai fait appel à l’entreprise PROCLAIR qui a su répondre rapidement à ma demande pour le changement de mes menuiseries ( porte d’entrée et fenêtres ). Une très bonne qualité de produits.
Une équipe de pose agréable et très professionnelle.
Aucun regret d’avoir choisi l’entreprise PROCLAIR. Je recommande fortement.
Bonjour . Votre réponse est remarquablement bien tournée . Je tiens à donc rétablir la vérité qui est TOUT AUTRE . Je reconnais mes manquements et vous en ai fait part ( je passe les remarques jugeantes que j’ai reçu , j’ai dû remettre à sa juste place et gentiment mon interlocuteur ) 1 - Un acompte de verse et Vous avez retenu la moitié de l’acompte . Au préalable et je vous l’ai déjà dit : Votre commercial m’a pressé dans ma décision car il n’y aura plus « la remise après » . ( devant témoin un qui est un de vos clients qui ne le sera certainement plus également ) . 2- Pour me rembourser ( et pour que je vous paies également ) vous m’avez appelé pour arriver plus tôt . J’étais en entretien, je n’ai donc jamais pu vous répondre , vous êtes tout de même venus à l’heure dont vous avez décidé seul, frapper à la porte et l’avez ouverte en mode « je suis là » . La moindre des choses est de validé avec votre cliente . Je déconseille à nouveau .
Réponse du propriétaire:Mme Dupuis, nous sommes vraiment surpris par votre avis et « votre vérité » qui est toute autre que celle vécue par l’équipe. Pour être factuel, vous nous avez contacté le 28 Mars 2023 pour annuler 3 commandes que vous aviez confirmé les 9 Janvier, 18 Janvier et 21 Mars 2023, avec 3 devis signés de votre main et 3 acomptes versé à ces dates. Les approvisionnements et la fabrication étaient déjà en cours pour les 2 commandes de Janvier et nous commencions seulement l’étude de la commande de Mars. Dès votre appel, nous avons tout mis en œuvre pour minimiser l’impact de vos 3 annulations. L’équipe a œuvré pour réemployer les matières déjà reçues, retourner ce qui était possible chez nos fournisseurs, stopper les approvisionnements prévus, sans pour autant réduire à 0 l’impact financier de ces 3 annulations de commandes. L’annulation de votre projet 3 mois après les 2 premières commandes a eu un impact financier. Notre entreprise n’est en rien responsable de l’annulation de votre projet. Nous ne pouvions malheureusement pas supporter la perte financière et vous rembourser la totalité de vos acomptes. Nous vous proposé de venir à notre siège pour présenter le bilan financier de ces 3 dossiers, vous n’étiez pas disponible. Finalement, notre responsable a dû se rendre à votre bureau pour vous remettre les remboursements partiels de vos acomptes. Nous aurions aimé faire mieux, mais c’était impossible. Vous êtes déçue, nous en sommes désolé. L’objectif principal de notre équipe est la satisfaction de nos clients, et ce, en toutes circonstances.
Cordialement.
L’équipe PROCLAIR.
Le nouveau directeur et son équipes très professionnel.
la qualité du produit exceptionnel. Nous avons une rue très passagère les fenêtres son très isolante nous avons retrouvé le calme.
Réponse du propriétaire:Merci à Mr & Mme Charpentier pour votre accueil et votre message. Ce fût un réel plaisir de travailler avec vous et de vous rendre service.
Au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets.
Cordialement.
L’équipe PROCLAIR.
Réponse du propriétaire:Mr ou Mme BG, en utilisant un pseudo, vous rendez impossible toute réponse objective et sérieuse. La mission principale de toute l’équipe est la satisfaction de nos clients. Nous sommes à l’écoute de toute remontée d’information et assurons notre propre SAV depuis plus de 27 ans. Si toutefois vous aviez un problème, nous vous invitons à contacter notre siège, au 02 43 03 33 23.
Nous serons à votre écoute.
Cordialement.
L’équipe PROCLAIR.
Installation de volets non fonctionnel s en plein soleil et qui ne se ferment pas les ouvriers sont partis en nous disant de tel au sav vendredi à m dommage ils sont fermés impossible de joindre quelqu'un
Mon carport sera-t-il assez haut pour mon camping-car ?
Oui : la hauteur de passage grimpe jusqu’à 3 233 mm, pensée pour les véhicules de loisirs.
Quelle garantie sur mon carport à Mayenne ?
Une garantie décennale de 10 ans couvre la structure, comme sur toutes nos installations depuis 1996.
Le carport est-il vraiment fabriqué près de chez moi ?
Oui. Notre usine de Courcité, à moins de 30 km de Mayenne, fabrique votre carport sur place. C’est l’agence la plus proche de notre atelier de tout notre réseau.
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